01
确认设备环境
先确认系统版本、可用存储空间与网络状态。桌面端建议预留 500 MB 以上空间，移动端建议预留 300 MB 以上。版本低于最低要求时，安装程序会在检测阶段直接给出提示。
检查项：系统版本 / 剩余存储 / 网络稳定性
安装流程
从下载到首次启动的五个步骤
按顺序做完这几步即可完成安装。每一步都给出了判断依据，遇到卡住的地方可以先回到上一步核对。
02
选择对应平台的安装包
根据设备类型选择 Windows、macOS、Android 或 iOS 版本。桌面端注意区分处理器架构，移动端直接使用当前设备的安装包即可，无需额外选择。
提示：包体大小随版本更新变化，以本页数据为准03
核对文件完整性
下载完成后对照本页给出的文件大小与校验值，确认下载过程没有中断或损坏。内容不一致时删除文件重新下载，不要用不完整的安装包直接安装。
校验值：SHA-256 前 8 位比对即可04
执行安装
Windows 双击安装程序后按向导提示点击下一步；macOS 把应用图标拖入应用程序目录；Android 按提示开启对应安装权限；iOS 在系统描述文件页面完成安装授权。
建议使用默认安装路径，避免权限异常05
首次启动与基础检查
启动客户端后先看网络连接是否正常，再检查消息通知、自动更新与缓存目录设置。全部正常后即可登录账号，进入日常使用。
建议开启自动更新，后续版本可静默升级
安装前后
装之前和装之后，各需要注意什么
安装环节出现的问题，大多来自权限、路径和网络三处。提前了解这几件事，可以少走不少弯路。
安装前先腾出空间
系统盘空间不足是安装中断最常见的原因。除了安装包本身，客户端运行时还需要缓存和日志空间，建议至少留出安装包三倍以上的可用容量。
路径与权限要顺手
Windows 建议使用默认安装目录，自行更改路径时避免使用中文目录名和系统保护目录。macOS 请把应用放入应用程序文件夹后再启动，避免权限提示反复出现。
移动端权限只开一次
Android 首次安装需要允许当前安装程序使用未知来源权限，装好后可以立即关闭。iOS 需要在设置中信任对应描述文件，否则应用图标会出现无法打开的情况。
装完做一次体检
首次启动后检查自动更新、消息通知和缓存目录三项设置。自动更新打开后，后续版本可以静默升级，不必再重复手动下载安装包。
下载入口
选择你的平台，获取对应安装包
每枚安装包都已标注版本号与文件体积，下载完成后请按前面的步骤做一次完整性核对。
常见疑问
安装过程中最常遇到的问题
下面这些情况基本都能自己解决，按照说明逐步操作即可。仍未处理好的，可到常见问题与帮助页继续查找。
先到下载目录删除未完成的临时文件，再重新发起下载。建议改用有线网络或切换到稳定的无线频段，并在下载期间暂停其他大流量任务。下载完成后对照本页给出的文件大小与校验值确认文件完整，不要用不完整的安装包直接安装。
暂时关闭第三方安全软件的实时拦截开关后重新运行安装程序，安装完成再恢复防护。若系统自带防护弹出提示，展开详细信息并选择仍要运行。安装路径建议使用默认目录，避免中文目录名带来的权限问题。
打开系统设置中的隐私与安全性面板，在安全区域找到本次安装的提示条目并选择仍要打开。若安装包为磁盘映像格式，先把应用图标拖入应用程序目录，再从应用程序目录启动，避免权限提示反复出现。
进入系统设置的应用管理，找到当前正在执行安装的程序，开启允许安装未知应用的权限，然后回到安装界面继续。安装结束后可以把该权限重新关闭，不影响客户端正常使用。
确认系统版本与可用存储满足最低要求，结束残留进程后重新启动。桌面端可检查显卡驱动与系统运行库是否为较新版本；移动端可清理缓存后重试。仍未解决时记录设备型号与错误提示，通过帮助栏目反馈。
继续了解
安装完成后可以看这些内容
客户端装好之后，功能和常用操作是接下来最值得花时间了解的部分。
